J'ai perdu mon mot de passe. |
Il vous suffit d'aller sur la page d'accueil, dans l'espace membre, et de cliquer sur "mot de passe oublié".
Entrez votre e-mail et vous le recevrez automatiquement. |
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J'ai oublié mon login. |
Contactez-nous webmaster@duclainternational.com en indiquant vos nom, prénom et mot de passe et nous vous le comuniquerons par e-mail. |
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Je souhaite changer mon mot de passe. |
Vous attendez la fin de votre crédit et vous procédez à une nouvelle inscription.
Soit vous nous contactez à deducla@wanadoo.fr, en indiquant votre ancien mot de passe et le nouveau mot de passe souhaité, et nous effectuerons la modification dans les 24 heures. |
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J'ai crédité mon compte de 100 euros, et je suis toujours débité de 5 euros pour chaque analyse. |
Pour des raisons techniques le prix unitaire de chaque analyse reste invariable (5 euros). C'est pourquoi nous créditons votre compte de 10 euros supplémentaire, et de 50 euros supplémentaires pour un crédit de 200 euros. |
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Dois-je m'inscrire pour consulter les analyses ? |
Oui, afin de pouvoir ouvrir un compte, vous devez vous inscrire en cliquant sur "inscription" en page d'acceuil.
Vous choisirez alors un login et un mot de passe qui vous permettront ensuite, de vous identifier et d'accéder à votre compte. |
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Comment créditer mon compte ? |
Il vous suffit de vous identifier en entrant vos login et mot de passe, puis d'aller sous la rubrique "votre compte". |
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Puis-je choisir le montant de mes crédits ? |
Trois formules vous sont proposées: 50, 100, ou 200 euros.
Une fois dans la rubrique "votre compte" vous avez la possibilité de choisir une des trois formules par le menu déroulant. |
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puis-je utiliser ce crédit immédiatement après avoir crédité mon compte? |
Oui. Une fois votre compte crédité, vous pouvez cliquer sur l'analyse souhaitée. |
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Qui puis-je contacter pour un problème technique? |
Contactez-nous à l'adresse suivante:
webmaster@duclainternational.com
Nous ferons notre possible pous vous répondre dans les plus brefs délais. |
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